Politica sulla riservatezza

Informativa sulla privacy

La società Levante Ferries, membro del consorzio IONIAN GROUP, si impegna rispettare la vostra privacy nell’ambito dell’utilizzo dei servizi in base al Regolamento Generale Europeo sulla Protezione dei Dati (GDPR 2016/679) e la normativa greca in vigore.

Rispettiamo tutti i principi di trattamento come la liceità, la correttezza, la trasparenza, la limitazione della finalità, la minimizzazione dei dati, l’esattezza, la limitazione della conservazione, l’integrità, la riservatezza e la responsabilizzazione. Proteggiamo e garantiamo i diritti dei visitatori delle nostre pagine web e dei nostri passeggeri per quanto riguarda l’informazione, l’accesso, la rettifica, la cancellazione, la limitazione dell’eleborazione, la portabilità, l’opposizione e il trattamento non automatizzato in base a profilazione.

Potete visitare liberamente le nostre pagine web senza rivelare informazioni personali. Vi informiamo che usiamo cookies per la raccolta di dati riguardanti l’accesso alle nostre pagine web e le attività di navigazione, che potete disattivare con le modalità esposte in seguito.

Tale politica è valida in combinazione con i termini d’uso e le condizioni per l’esecuzione delle vostre transazioni elettroniche con la nostra società, come l’emissione, la consegna, l’acquisto, la prenotazione elettronica o telefonica, il pagamento e la disdetta di biglietti marittimi per il trasporto di passeggeri e di veicoli oppure di altro prodotto o/e nostro servizio. Tale politica non è valida quando effettuate acquisti, prenotazioni e pagamenti per biglietti marittimi o servizi similari tramite agenzie o siti web di terzi, per i quali la responsabilità assoluta è a carico di terzi.

Raccolta e Trattamento di dati personali

Raccogliamo e utilizziamo in modo lecito i vostri dati personali assolutamente necessari in base alla normativa per l’esecuzione del contratto, ossia quando acquistate e utilizzate i nostri prodotti e i nostri servizi oppure per l’assistenza postvendita, quando volete sottoporre a noi commenti, domande oppure quando registrate con il vostro consenso i vostri dati di comunicazione per ricevere le nostre informazioni su nuovi prodotti, offerte e campagne pubblicitarie.

La natura dei vostri dati personali da noi raccolti può, a seconda del caso, comprendere nome e cognome, indirizzo postale/elettronico, data di nascita, sesso, numero di telefono fisso/cellulare e di fax, indirizzo IP, dati di carta di credito/debito, numeri di targa di automobili, moto e altri mezzi di trasporto, tipi/e categorie di posti, di pacchetti vacanze e altre informazioni raccolte nell’ambito delle vostre transazioni, della vostra iscrizione in liste di destinatari di newsletters o tramite ricerche.

Nel decidere a fornirci i vostri dati personali, dovete essere sicuri che saranno sottoposti a trattamento solamente per gli scopi specifici dichiarati al momento della raccolta e fatti salvi i termini speciali o le eventuali preferenze da voi indicate. Alla scadenza dello scopo del trattamento, i dati saranno cancellati o resi anonimi, fatte salve le disposizioni della normativa fiscale e marittima in vigore.

Come usiamo i vostri dati?

Il trattamento e l’utilizzo dei vostri dati da parte nostra viene effettuato in base alla normativa greca e alle convenzioni internazionali sul trasporto passeggeri e sulla sicurezza in mare, per motivi leciti come, indicativamente, l’emissione e la consegna di biglietti, l’effettuazione dei vostri acquisti, le disdetta delle vostre prenotazioni o dei vostri ordini, la gestione del vostro conto e la diffusione di informazioni relative ai nostri prodotti e servizi. Registriamo i dati di riconoscimento e di identificazione del cliente quando è necessario, p.es. in caso di acquisto o prenotazione, di perdita di biglietti, di codici d’accesso, di rettifica dei vostri dati ecc., applicando tutte le adeguate misure tecniche e organizzative per la vostra identificazione e per la protezione dei vostri dati da accessi illeciti o non autorizzati. Possiamo usare il vostro recapito per la consegna dei vostri biglietti, per fornire informazioni su eventuali cambiamenti, ritardi o annullamenti di partenze, per ricerche di mercato, comunicazioni relative alla messa in servizio delle nostre navi nuove, prodotti nuovi, servizi e offerte speciali, sia nostre che di terzi selezionati. La nostra comunicazione con voi può essere effettuata a seconda del caso tramite contatto telefonico, SMS, posta tradizionale ed elettronica ecc. in condizioni di sicurezza e di riservatezza. Stipulando il contratto con noi accettando i termini di utilizzo dei nostri servizi, prendete nota e acconsentite al trattamento dei vostri dati effettuato in conformità alla nostra politica.

Quando trasferiamo i vostri dati a terzi? 

Possiamo rivelare informazioni relative a prenotazioni, numero di passeggeri ecc. agli organi di vigilanza competenti, come il Ministero degli Affari Marittimi e della Politica delle Isole e alle autorità portuali competenti, ma anche a società collaboratrici del consorzio IONIAN GROUP, p.es. per la fornitura di servizi e per il trasbordo di passeggeri in periodi di punta, rispettando i termini della presente Politica sulla privacy. Garantiamo che la Levante Ferries non vende né trasferisce i vostri dati personali a terzi, oltre a quelli riportati nel paragrafo precedente, fatti salvi i casi in cui avete fornito il vostro consenso espresso oppure quando è necessario per la consegna di biglietti, di prodotti o di servizi.  Per esempio, possiamo trasferire i vostri dati a banche, istituti di pagamento o società di emissione di carte di credito/debito, allo scopo di verificare i dati della vostra carta di credito e per incassare il pagamento per biglietti e per altri servizi nostri o di terzi dai quali avete ordinato prodotti o servizi tramite la nostra intermediazione. La Levante Ferries potrà inoltre rivelare i vostri dati personali per conformarsi a obblighi formali legali o normativi o a obblighi derivanti dalla legislazione in vigore. 

Cookies 

Il nostro sito utilizza cookies, ossia piccoli files che vengono installati al vostro terminale e vengono da noi usati per la registrazione di informazioni relative all’utilizzo delle nostre pagine web. L’installazione di tali files identificativi nel vostro computer ci permette di identificarvi nelle vostre visite future, in modo che non sia necessario il reinserimento dei vostri dati di registrazione ogni volta che accedete al sito per acquisti o per informazioni. A seconda del tipo del programma di navigazione (browser) che utilizzate, potete configurare il programma di navigazione in modo che richieda l’accettazione o il rifiuto dei cookies su base singola oppure per rifiutare l’installazione di tutti i cookies, fatto però che potrebbe avere ripercussioni negative sulla qualità della navigazione in rete. In ogni caso, per ricevere informazioni particolareggiate relative ai cookies, dovete contattare il fornitore o il produttore del programma di navigazione. 

Esercizio dei vostri diritti 

Potete esercitare i vostri diritti previsti dalla normativa in vigore oppure presentare qualsiasi richiesta e sottoporre domande relative alla politica di protezione dei dati personali della Levante Ferries e alle sue prassi inviando un messaggio di posta elettronica all’indirizzo privacy@ioniangroup.com oppure  contattando il nostro indirizzo: El. Venizelou 280, Kallithea 176 75, tel. 210 9499400 c.a. Reparto Protezione Dati Personali. Potete inoltre contattarci direttamente sia per iscritto sia oralmente per ricevere informazioni e per avere accesso, rettificare, modificare, cancellare ecc. i vostri dati personali eventualmente raccolti e mantenuti da noi.  Potete contattarci in ogni momento per ottenere la cancellazione oppure per eliminare i vostri dati dalle liste passeggeri utilizzate per attività di promozione e di direct marketing, per fornire informazioni relative ad eventuali modifiche ai vostri dati oppure per informarci sulla modalità con la quale preferite ricevere informazioni relative ai nostri prodotti e ai nostri servizi. Da parte nostra, adotteremo tutte le misure ragionevoli per verificare la vostra identità prima di fornire informazioni relative ad eventuali dati personali che manteniamo. 

Sicurezza delle informazioni 

La Levante Ferries adotta misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i vostri dati personali da accessi non autorizzati, perdita o/e distruzione casuale, come la codificazione delle informazioni sensibili relative alla vostra carta di credito oppure altre informazioni di carattere finanziario. I sistemi di prenotazione e i nostri sistemi informatici sono stati aggiornati per rispettare e requisiti della normativa relativi alla protezione della privacy a partire dalla progettazione e dall’utilizzo (Privacy by design/Privacy by default). 

Aggiornamento della politica

La Levante Ferries mantiene il diritto di aggiornare o di modificare la presente Politica di Protezione dei Dati Personali in qualsiasi momento a seguito di modifiche normative.  In ogni caso, la nostra Politica sarà sempre pubblicata nella versione aggiornata sul nostro sito per motivi di trasparenza e di informazione del pubblico.   

Sicurezza Delle Transazioni

Per garantire la sicurezza dei vostri dati personali, il Consorzio adotta la codifica automatica. I vostri dati vengono trasmessi CRIPTATI. La LEVANTE FERRIES utilizza modalità di codifica sicure e i più evoluti protocolli di sicurezza per garantire le applicazioni Internet (SSL, HTTPS ecc). Per l’entrata degli utenti vengono utilizzati certificati di sicurezza approvati. I certificati di sicurezza utilizzano la tecnologia di codifica SSL v.3. (al minimo)  (Secure Socket Layer). La garanzia della riservatezza è ottenuta con la codifica di tutti i messaggi al livello SSL Record Protocol. Fornisce inoltre la certificazione obbligatoria dell’identità del server e su base volontaria dell’identità del client, tramite certificati convalidati da Autorità di emissione di certificati accreditate (Certificates Authorities). SSL è uno Standard di rete universale e fornisce comunicazioni SSL codificate basate sulla chiave di codifica simmetrica e asimmetrica. Tale chiave è memorizzata nei servers del Consorzio con accesso consentito solamente ai responsabili dei sistemi.